Questions fréquentes sur la location à la Villa Mon Étoile

Les réponses ci-dessous reprennent ce que prévoit notre contrat de location saisonnière. Si votre question n'y figure pas, Charles, le propriétaire, vous répond directement depuis la page contact.

Réservation et paiement

Vous pouvez réserver Hélios ou Cassiopée directement sur notre page de réservation, où les disponibilités s'affichent en temps réel. Les deux appartements sont aussi proposés sur Airbnb et Gens de Confiance. En direct, vous bénéficiez du meilleur prix (moins cher que sur Airbnb), ainsi que de l'arrivée anticipée et du départ tardif offerts selon le planning.

Pour une réservation directe, nous vous envoyons un contrat de location saisonnière à signer et à nous retourner. La totalité du séjour se règle avec le contrat signé, par virement (pour Cassiopée, le chèque est aussi accepté). Un dépôt de garantie de 1 000 € par chèque est à envoyer avant l'arrivée ; il vous est restitué après l'état des lieux de sortie, déduction faite d'éventuelles dégradations, justificatifs à l'appui.

La réservation directe est ferme : selon le contrat, la somme versée est un acompte et l'engagement est définitif, si bien qu'en cas d'annulation de votre part la totalité du séjour reste due. Nous vous conseillons donc de souscrire une assurance annulation voyage. Sur Airbnb, ce sont les conditions d'annulation affichées sur l'annonce qui s'appliquent.

Arrivée et départ

• Arrivée : à partir de 15 h (pour Hélios, entre 15 h et 18 h 30), avec remise des clés et présentation de l'appartement.
• Départ : au plus tard à 11 h, après l'état des lieux de sortie et la remise des clés.
• Réservation directe : arrivée anticipée et départ tardif offerts, selon le planning des autres voyageurs.

Nous n'avons pas de parking privé : notre guide où se garer au Touquet vous aide à préparer votre arrivée en voiture.

Dans l'appartement

Hélios (1er étage) et Cassiopée (2e étage) mesurent chacun 55 m² et ont été entièrement refaits à neuf. Chacun compte une chambre parentale avec lit 160 × 200, une chambre enfants avec deux lits 90 × 200 que l'on peut rapprocher, une salle de bain avec baignoire et lave-linge, une cuisine équipée (four, micro-ondes, lave-vaisselle, Nespresso…) et une terrasse avec barbecue. Le wifi fibre 8 Gb/s est gratuit.

Draps et serviettes sont fournis et le ménage de fin de séjour est assuré (forfait ménage et linge de 50 €). Pour les tout-petits, vous trouverez chaise haute, lit parapluie, baignoire enfant, jeux, livres et vaisselle adaptée : voir aussi Le Touquet avec bébé.

Règles de la maison

• 4 personnes maximum par appartement, plus 1 bébé ; 8 personnes en louant les deux ensemble.
• Pas de soirées. La maison est sonore : silence de 22 h à 9 h.
• Pas de sous-location : l'appartement est loué pour votre occupation personnelle.
• Les produits consommés (café, sucre, produit vaisselle, papier toilette…) sont à remplacer à hauteur de votre consommation.
• Tout incident est à signaler sous 12 h.

Prix et taxes

Les nuits sont à partir de 140 €, 2 nuits minimum. S'y ajoute le forfait ménage et linge de 50 € par séjour. D'après notre contrat, le prix comprend le ménage de fin de séjour, les draps et serviettes, l'accueil à l'arrivée et au départ, les charges. Le détail des tarifs selon les saisons est sur la page prix de la location.

Le conseil de Charles : pour un séjour à plusieurs familles, réservez Hélios et Cassiopée sur les mêmes dates : vous avez la villa pour 8, avec deux cuisines et deux salles de bain.